私たちのストーリー、約束、そしてすべての活動の原動力となる価値観をご紹介します。
私たちについて
Therabodyは、世界中のお客様に厳選した商品をお届けするオンラインストアです。信頼できるサプライヤーやメーカーと直接連携し、品質・価値・信頼性を兼ね備えた商品を調達しています。そのため、商品ページから配送まで、すべてのご注文で明確な期待をお持ちいただけます。
私たちのミッション
優れた買い物体験は信頼から始まると考えています。私たちのミッションはシンプルです。誰もが、どこにいても、品質の高い商品を公正な価格で簡単かつ安心して購入できるようにすること。商品の選定からお会計、配送まで、すべてのステップはお客様の体験を最優先に設計されています。
私たちが大切にしていること
- 品質第一 — 掲載前に商品情報を確認し、お客様がより明確な期待を持ってお買い物いただけるようにしています。
- 透明な価格設定 — 価格、税金、送料はお会計前に明確に表示されます。予期せぬ費用はありません。
- 安全な決済 — 業界標準の暗号化と信頼できる決済プロセッサーが、お客様の情報を安全に保ちます。
- 確実な配送 — 配送業者が対応している場合は追跡情報を提供し、問題が発生した場合にはサポートをご利用いただけます。
- 思いやりのあるサポート — ご購入前もご購入後も、実際のスタッフがお客様のご質問にお答えします。
私たちが提供するもの
私たちのカタログは、日常使いのアイテムからこだわりの一品まで、本当の価値をもたらす必需品に焦点を当てています。お客様のフィードバックや新たなニーズに基づいて商品ラインナップを継続的に見直しているため、Therabodyで見つかる商品は、私たちのコミュニティにとって本当に大切なものを反映しています。
私たちの約束
初めてのご注文でも50回目のご注文でも、すべてのやり取りがお客様の時間に値するものとなるよう努めています。何か問題があれば、ぜひお知らせください。問題を確認し、適切な次のステップをご案内します。
お問い合わせ
ご質問、ご意見、パートナーシップのご提案などがありましたら、ぜひお聞かせください。
また、お問い合わせページをご覧いただくか、各ページ右下のライブチャットからチームにお問い合わせいただくこともできます。
Therabodyをお選びいただき、ありがとうございます。ご注文のたびに信頼にお応えできることを嬉しく思います。