Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang dikumpulkan oleh Therabody dan bagaimana informasi tersebut digunakan.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
- Informasi Akun — nama, alamat email, dan kata sandi Anda (hanya disimpan dalam bentuk terenkripsi) saat Anda mendaftar.
- Informasi Pesanan — alamat pengiriman, detail penagihan, nomor telepon, dan riwayat pesanan yang diperlukan untuk memproses dan mengirimkan pembelian Anda.
- Informasi Pembayaran — diproses langsung oleh penyedia layanan pembayaran kami; kami tidak pernah menyimpan detail lengkap kartu Anda di server kami.
- Data Penggunaan — halaman yang dikunjungi, jenis perangkat dan browser, perkiraan lokasi, dan interaksi, yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
- Untuk memproses pesanan, mengatur pengiriman, dan memberikan dukungan pelanggan.
- Untuk mengirim konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan pemberitahuan layanan penting.
- Untuk mempersonalisasi pengalaman belanja Anda dan merekomendasikan produk yang relevan.
- Untuk mengirim komunikasi pemasaran yang telah Anda setujui (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
- Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan.
- Untuk mematuhi kewajiban hukum.
3. Cookie
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga Anda tetap masuk, mengingat keranjang dan preferensi Anda (seperti bahasa dan mata uang), serta menganalisis lalu lintas situs. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi kepada penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan toko — seperti pemroses pembayaran, jasa pengiriman, dan penyedia analitik — dan hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka. Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan kami.
5. Keamanan Data
Kami menggunakan langkah-langkah standar industri, termasuk enkripsi SSL, untuk melindungi informasi pribadi Anda selama transmisi dan penyimpanan. Tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman, tetapi kami terus berupaya melindungi data Anda.
6. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.
7. Hak Anda
Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus informasi pribadi Anda, serta untuk menolak atau membatasi pemrosesan tertentu. Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi kami di .
8. Tautan Pihak Ketiga
Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs tersebut, dan kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka.
9. Privasi Anak-anak
Situs web kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.
10. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu diposting di halaman ini. Penggunaan situs web yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana data Anda ditangani, silakan hubungi kami di atau kunjungi halaman Kontak kami.
Kami siap membantu untuk pesanan, produk, pembayaran, dan pertanyaan dukungan umum.
Dukungan Email
Untuk pertanyaan apa pun tentang pesanan, produk, pembayaran, atau pertanyaan umum:
Tim dukungan kami merespons secepat mungkin selama jam kerja.
Obrolan Langsung
Butuh bantuan cepat? Gunakan obrolan langsung yang tersedia di kanan bawah setiap halaman. Tim kami siap membantu Anda secara real time selama jam kerja.
Sebelum Menghubungi Kami
Untuk membantu kami menyelesaikan masalah Anda lebih cepat, mohon siapkan hal-hal berikut:
- Nomor pesanan Anda (jika ada)
- Alamat email yang terkait dengan akun atau pesanan Anda
- Deskripsi yang jelas tentang pertanyaan atau masalah Anda
- Tangkapan layar, jika relevan
Pertanyaan Bisnis
Untuk kemitraan, grosir, atau permintaan media, silakan kirim email kepada kami di dengan Pertanyaan Bisnis di baris subjek.
Terima kasih telah memilih Therabody. Setiap pesan berarti bagi kami.
6. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi selama akun kamu aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.
7. Hak Kamu
Bergantung pada yurisdiksimu, kamu mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus informasi pribadimu, serta untuk menolak atau membatasi pemrosesan tertentu. Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi kami di .
8. Tautan Pihak Ketiga
Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs tersebut, dan kami menyarankan kamu untuk meninjau kebijakan privasi mereka.
9. Privasi Anak
Situs web kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kamu yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.
10. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu diposting di halaman ini. Penggunaan situs web yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
11. Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana datamu ditangani, silakan hubungi kami di atau kunjungi halaman Kontak kami.